Continuando a série de matérias com balanços de todas as áreas da Administração Municipal em 2025, o Santos Portal apresenta os avanços da Secretaria de Finanças e Gestão (Sefin) e Ouvidoria e Controle (OC)
O equilíbrio fiscal do Município seguiu a principal prioridade da Secretaria de Finanças e Gestão (Sefin) em 2025, como demonstram os resultados registrados. Um exemplo disso foi o superávit primário no período de janeiro até agosto, com saldo de R$ 233 milhões considerando as receitas e despesas primárias — não incluindo financiamentos, juros e operações de crédito.
A situação demonstra a capacidade da Cidade de cumprir suas obrigações com recursos próprios e permite que a Administração possa investir mais em áreas que impactam diretamente o cidadão, como Saúde e Educação, sem prejudicar o bem-estar financeiro do Município.
Além disso, o ano foi marcado por entregas estruturantes e resultados. Entre os destaques, a abertura do Programa de Recuperação Fiscal (Refis), com mais de 10 mil adesões e descontos de até 90%.
A partir deste ano, o munícipe pode parcelar em até seis vezes o Imposto incidente na Transmissão Onerosa, Entre Vivos, de Bens Imóveis ou de Direitos a Eles Relativos (ITBI), como forma de facilitar o sonho da casa própria.
VALORIZAÇÃO DO SERVIDOR
A valorização do servidor foi base das principais ações. Houve investimento de R$ 170,4 milhões em reajustes salariais e benefícios. Os servidores receberam 7% de aumento, incluindo 2,4% de ganho real, além de 10% de reajuste no auxílio-alimentação e na cesta básica.
Os funcionários também puderam contar com capacitação contínua, por meio da Escola Municipal de Administração Pública de Santos (EMAPS), com amplo calendário de cursos durante o ano.
Para a área da Educação, o período também marcou a abertura de um concurso de promoção de professores e a reclassificação salarial dos profissionais da rede municipal.
CONCURSOS
Até 9 de dezembro, a Prefeitura nomeou 1069 candidatos e empossou 708 servidores que passaram em concursos públicos, beneficiando principalmente as áreas de Educação, Saúde e Desenvolvimento Social.
O cuidado com o ambiente de trabalho também foi prioridade, com a entrega do refeitório e sala de convivência para os servidores do Paço Municipal.
Além disso, houve modernização do Departamento de Controle Financeiro (Deconfi), com melhoria nas instalações e no mobiliário.
SEFIN 2025 EM NÚMEROS
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R$ 233 milhões de superávit primário
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10 mil adesões no Refis
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R$ 170 milhões de reajustes salariais e benefícios
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708 posses de novos servidores
Ouvidoria avança na participação social e modernização do atendimento
A Ouvidoria e Controle priorizou avanços importantes na participação social, melhora dos serviços e modernização do atendimento ao cidadão. O destaque do ano foi a implantação do Santos Digital, que reuniu em um único sistema 66 serviços de diversas secretarias.
Até agora, foram 8.419 solicitações, com maior demanda por poda de árvores, limpeza de bueiros, troca de luminárias e autorizações de táxi.
Com a digitalização, o tempo médio das podas, por exemplo, atualmente está em torno de 70 dias. O novo sistema também fortaleceu o acompanhamento das ocorrências e trouxe mais transparência ao andamento dos pedidos.
VIVA O BAIRRO
A retomada do Viva o Bairro possibilitou 1.665 solicitações diretamente em diferentes regiões ao longo de 2025. Os mutirões de zeladoria, aliados à presença da Ouvidoria Itinerante, ampliaram o diálogo com os moradores e aceleraram a solução de problemas do dia a dia, como limpeza, poda, sinalização e acolhimento de pessoas em situação de rua.
ALUNO OUVIDOR
Na área de participação social, o Aluno Ouvidor envolveu 31 escolas e 80 estudantes, com formação sobre escuta qualificada e comunicação não violenta.
O Amigos do Verde mobilizou 59 voluntários e garantiu o plantio de 253 mudas, além de ações educativas em escolas e espaços públicos.
Já a Ouvidoria Rosa, com as 53 voluntárias “Rosinhas’, levou acolhimento e orientação às policlínicas, fortalecendo o diálogo com usuários da rede de saúde. O programa foi retomado com apoio da Associação Santa Isabel.
A pasta também reforçou a atuação em transparência. Na presidência do Conselho Municipal de Usuários dos Serviços Públicos, conduziu a pesquisa do transporte coletivo que ouviu 1.042 cidadãos e colaborou na revisão da Carta de Serviços e do Código de Edificações.
RECONHECIMENTO
Programas como Aluno Ouvidor, Fiscaliza Santos e Mediadoria Santista foram apresentados no Seminário Nacional de Ouvidoria e reconhecidos como boas práticas.
Para 2026, as prioridades são ampliar os serviços no Santos Digital, lançar aplicativo para celulares, consolidar o monitoramento das ocorrências e divulgar mais amplamente a Carta de Serviços.
A expectativa é que, com o aplicativo e melhorias contínuas, o volume de solicitações chegue a 20 mil no próximo ano.
OUVIDORIA 2025 EM NÚMEROS
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8.419 solicitações no Santos Digital
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1.665 solicitações na retomada do Viva o Bairro
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31 escolas e 80 estudantes envolvidos no Aluno Ouvidor
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253 mudas plantadas por 59 voluntários no Amigos do Verde
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1042 munícipes pesquisados sobre o transporte coletivo
Fotos: Raimundo Rosa, Marcelo Martins, Francisco Arrais, Isabela Carrari, Henrique Teixeira, Nilton Sergio e divulgação
Fonte: Prefeitura de Santos
