Reunião promoveu capacitação e apresentou projetos em andamento da instituição
O Sebrae-SP realizou no dia 11 de março, o segundo encontro do ano com 36 agentes de 25 unidades do Sebrae Aqui da região de Bauru. A reunião aconteceu no escritório de Bauru, que conta com 39 pontos de atendimentos distribuídos em 37 municípios, e teve como foco a capacitação dos agentes para aprimorar o atendimento ao público, além de apresentar os novos projetos do Sebrae-SP.
Durante a qualificação, foram abordados temas como emissão de notas fiscais, parcelamento de dívidas e orientações técnicas sobre processos operacionais internos essenciais para a rotina dos agentes. O encontro também contou com uma palestra sobre inovação, destacando projetos como o Spark, Cidade Empreendedora, Startup Day e Sebrae Academy.
Além disso, foram divulgadas as oportunidades de cursos e inscrições para o vestibular da Faculdade Sebrae com descontos exclusivos para agentes interessados em graduação e pós-graduação. Para encerrar, houve uma apresentação técnica sobre o Selo Sebrae de Referência em Atendimento, seguida de um bate-papo e tira-dúvidas sobre o processo de inscrição para os interessados em participar do processo de premiação em 2025.
A agente Melissa Mylena Izepi, que está em treinamento para reforçar o atendimento do Sebrae Aqui de Guaiçara, participou do encontro e considerou tanto o curso online quanto a capacitação como fundamentais para seu desenvolvimento. Com uma trajetória de dez anos à frente de uma padaria, ela destaca que sua experiência como empreendedora será um diferencial no atendimento aos empresários locais. “Quando eu empreendia, os serviços do Sebrae-SP não eram tão acessíveis como hoje, e talvez tivessem feito diferença na condução do meu negócio. Agora, com minha vivência empresarial e a capacitação que estou recebendo da equipe do Sebrae-SP, sinto que estou preparada para auxiliar os pequenos negócios do meu município e oferecer um atendimento de qualidade”, afirma.
A consultora de negócios do Sebrae-SP, Lúcia Helena Tragante, observa que as capacitações precisam ter uma regularidade para manter a atualização dos agentes. “Estes encontros têm como objetivo capacitar e engajar os agentes do canal Sebrae Aqui e são muito importantes para manter os agentes atualizados nas questões técnicas. A regularidade dos encontros aproxima todos e ainda possibilita a troca de conhecimentos e esclarecimentos sobre as soluções do nosso portfólio que podem ser aplicadas nos municípios junto aos pequenos negócios”, finaliza.
As unidades Sebrae Aqui funcionam como canais de atendimento presenciais focados em promover um ambiente favorável à abertura e ao crescimento de empresas, contribuindo para o fortalecimento da economia local com serviços e produtos voltados aos pequenos negócios. Além disso, os postos facilitam o acesso dos empreendedores a uma ampla gama de serviços oferecidos pelo Sebrae-SP e seus parceiros, sejam prefeituras ou instituições privadas, prestando o suporte necessário para transformar ideias em negócios de sucesso.
Nos postos de atendimento, os empreendedores encontram uma variedade de serviços, como orientações técnicas para abertura e desenvolvimento de empresas (MEI, ME e EPP), suporte especializado ao MEI, e atividades como palestras, oficinas e cursos, tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem já possui um. Os agentes são capacitados para oferecer atendimento personalizado e orientar o empresário nos serviços e programas oferecidos pelo Sebrae-SP, fortalecendo o ecossistema empreendedor da região.
Os serviços e ações do Sebrae-SP estão presentes nos 37 municípios pertencentes ao escritório regional de Bauru por meio dos agentes do Sebrae Aqui. Para ter acesso a agenda de atividades, orientações ou falar com um agente, consulte o link com a relação de todas as unidades.
Fotos em anexo: Divulgação Sebrae-SP
