População pode utilizar WhatsApp e e-mail para registrar denúncias enquanto serviço não é normalizado
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A Prefeitura de Ribeirão Preto, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, informa que uma instabilidade na operadora de telefonia está afetando temporariamente o atendimento telefônico do Fale Assistência Social (FAS). As falhas impactam os números 161 e 0800-7730161, que podem apresentar dificuldades para completar ligações.
O FAS é um canal essencial para o recebimento, análise e encaminhamento de denúncias de violações de direitos, atuando como suporte às ações da rede socioassistencial do município. O serviço atende demandas relacionadas a diversos públicos em situação de vulnerabilidade, como crianças e adolescentes, pessoas idosas, pessoas com deficiência, população em situação de rua, comunidade LGBTQIA+, além de casos de violência contra mulheres, trabalho infantil e discriminação étnica ou racial.
Mesmo com a instabilidade nos telefones, o atendimento segue disponível 24 horas por dia por meio de canais alternativos. A orientação é que, em caso de dificuldade nas ligações, a população utilize:
WhatsApp: (16) 3610-0687
E-mail: fas161rp@gmail.com
A Secretaria Municipal de Assistência Social acompanha a situação junto à operadora responsável e trabalha para que o serviço telefônico seja restabelecido o mais rápido possível.
